Цель: повышение управленческой компетентности.

Категория слушателей: топ-менеджеры, руководители подразделений, которым для эффективного решения их задач, необходимы комплексные знания в области управления.

Задачи обучения:

Формирование видения предприятия как системы, места  своего подразделения внутри целостной системы предприятия. Приобретение знаний в области управления,  систематизация и структурирование имеющегося опыта. Овладение технологиями и конкретными инструментами управления. Развитие управленческого мышления и  личностных качеств, необходимых лидеру команды.

Срок обучения: 140 академических часов.

Режим занятий: без отрыва от производства, очные занятия - 4 часа в день, 3 раза в неделю.

Тематика курса

1. Основные положения функционирования бизнес-системы

Бизнес как система. Связь клиента, стратегии, человеческих ресурсов, финансов и производственных процессов в единое целое. Методологические основы менеджмента. Уровни планирования и их основные инструменты. Функциональное, проектное управление. Процессное управление. Управление процессами.

2. Рыночная стратегия и цели подразделения

Функции и задачи стратегического планирования. Алгоритм стратегического планирования. Виды стратегий. Структурирование бизнеса предприятия. Принципы и подходы к оценке привлекательности рынков. Показатели  оценки привлекательности рынка. Оценка рисков рынка. SWOT-анализ.

Методы выбора целевого рынка. Использование инструментов портфельного анализа. Разработка стратегии выбора рынков. Разработка конкурентной стратегии предприятия. Определение источников роста и конкурентного преимущества.  Подходы и модели.  Формирование  стратегии позиционирования марки. Способы отстройки от конкурентов. Постановка стратегических целей «финансы - клиенты -  процессы - потенциал» и взаимосвязь с целями подразделений. Разработка стратегических  мероприятий. Форматы стратегических планов. Структура клиентской базы. Сегментация и анализ клиентов компании, классификация  основных требований к качеству продуктов и услуг компании. Показатели эффективности работы с клиентами. Лояльность клиентов. Разделение зон ответственности за лояльность клиентов по подразделениям. Организация работы с ключевыми клиентами.  

3. Оперативное управление

Построение бизнес-процессов и организационных структур: способы описания и нотации (языки) описания бизнес-процессов. Типы и атрибуты бизнес-процессов. Типы организационных структур. Изменение организационной структуры в соответствии со стратегией развития компании. Формирование организационной структуры на основе описания бизнес-процессов. Управление проектами: управление содержанием; управление временем; управление бюджетом;  управление персоналом; управление коммуникациями; управление рисками. Регламент проектного управления. Система мотивации на проекте. Планирование изменений в организации.

4. Финансы для руководителей

Финансы предприятия: Функции финансов. Интерпретация финансовых отчетов (Отчет о прибылях и убытках, баланс, отчет о движении денежных средств).  Управление рабочим капиталом компании. Оборачиваемость активов. Финансовый цикл. Финансирование операционной деятельности. Решение о финансировании. Сколько брать в долг. Рентабельность собственного капитала.

Управление затратами: Классификация затрат по функциям управления. Классификация систем управленческого учета. Использование CVP-анализа ("издержки-объем-прибыль") для принятия  руководством управленческих решений. Принятие решений в условиях ограничивающих факторов.  Влияние операционного левереджа на операционную доходность.

Бюджетирование.  Основной бюджет компании.

5. Управление персоналом

Современные тенденции в управлении персоналом. Позиция «руководитель»; роли и функции руководителя в современной организации. Мотивация и стимулирование. Типы сотрудников в соответствии с уровнями зрелости. Уровни зрелости сотрудников и стиль управления. Подбор, оценка и адаптация персонала. Корпоративная культура как инструмент управления

6. Тренинг развития управленческих навыков

• Тайм-менеджмент
• Эффективные переговоры
• Эффективное проведение совещаний
• Эффективные презентации
• Ораторское искусство
• Эмоциональное лидерство
• Управление конфликтами
• Стресс-менеджмент
• Написание бизнес-плана.

По окончании курса выдается сертификат.